Formulaire de certification

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    Informations sur l'établissement

    Informations sur l'agent

    Choisissez une catégorie d'établissement :

    HôtelCentre d'accueil et de congrèsbateaux de croisièreAutres

    Autre établissement

    1- L'EMPLACEMENT DU SITE

    CRITÈRES SANITAIRES

    Responsable nommé par l'hôtel pour signer la liste de contrôle de la propreté de l'hôtel :

    Général

    Poignées de porteSurfacesInterrupteursTélécommandesLes tablesVentilateurs et lampesAppuis de fenêtres et poignées de fenêtresThermostatsClésToilettesRampesIroning boards and ironsPoubelles et bacs de recyclage

    Cuisine

    LavaboPoignées et poignées d'armoireÉlectroménagers : four, grille-pain, autocuiseur, cafetière, etc.Condiments : huile, salière et poivrière, épices et récipients couramment utilisés, etc.Les ustensiles de cuisine non lavables au lave-vaisselle: bols en céramique, ustensiles en plastique pour enfants, etc.des chaises à dossier dur=

    Salles de bain

    LavabosToilettesPoignées de robinetDouches et baignoiresRideaux et portes de doucheDistributeurs de shampoing, revitalisant, gel de douche et savon, sèche-cheveuxPlanches et fers à repasser

    Chambres

    Cintres et porte-bagagesTables de nuit

    Appareils de nettoyage

    Lave-vaisselleAspirateursUnités laveuse / sécheuse

    Articles pour enfants

    JouetsZone parcsChaises hautes

    Autres commodités

    VélosParapluiesJeuxLivres

    Divers

    Disponibilités (masques, visières, gants etc.)

    Salles de réunion

    Sécurité

    Accès

    Services spéciaux

    Votre établissement accepte-t-il les animaux domestiques (chats / chiens) ?

    OuiNon

    Apparence générale de l’établissement

    Première impression de l’établissement

    Prix, attestations

    2-NOURRITURE ET BOISSON

    Services de banquet




    Personnel de service

    Restaurants

    Sélection de menus

    HalalKosherVégétalienAutres

    Sélection de plats

    ItalienFrançaisAsiatiqueVégétalienSans Gluten

    Divers

    Disponibilité des EpiPen sur les lieux ?

    OuiNon

    Personnel formé aux interventions d'urgence : RCR - etc.

    OuiNon

    3 - Technologie

    Équipement audiovisuel

    Fournisseur audiovisuel

    In house ExclusiveNon exclusive

    Installation permanente de l'équipement audiovisuel

    Connexion Wifi

    Qualité de votre connexion Internet

    Puissance du signal des points d'accès (APS)

    Ensemble des fonctionnalités du contrôleur de passerelle de réseau local

    Existe-t-il des certificats SSL (Secure Socket Layer) appropriés pour garantir des connexions cryptées ?

    YesNO

    Est-il possible d'utiliser des réseaux privés virtuels (VPN) sur le réseau ?
    YesNO

    Le portail captif, où les invités se connectent, est-il réactif, et fonctionne-t-il avec presque tous les navigateurs et systèmes d’exploitation ?
    YesNO

    Si un invité ne peut pas se connecter, le portail captif permet-il d'identifier facilement le numéro d'assistance, l'adresse MAC (Media Access Control) et l'adresse IP locale ?
    YesNO

    4 - DÉCOR & DESIGN / CONFORT

    Décor

    Design original

    Lobby decorÉtat / propreté du hall d’entréeComfort of furniture (e.g. tables, chairs)

    Insonorisation des chambres

    Qualité de la literie

    Insonorisation des chambres

    RegularSuitesPremium

    Vue de la chambre

    Régulières :
    Suites :
    Haut de gamme :

    Taille du balcon

    Vue du le balcon (si disponible)

    Chambres insonorisées

    YesNo

    Qualité de la literie

    Sélection d'aromathérapie dans les chambres (si disponible)

    YesNo
    Photo :

    Qualité du menu dans les chambres

    Sélection de boissons / alcool dans les chambres

    État de la chambre / propreté

    État / propreté de la salle de bain

    Sélection de salles de bain et qualité des produits de beauté et de soins

    Divers

    État / propreté de la salle de bain

    Proximité des toilettes publiques

    Chauffage / ventilation

    Nombre d'ascenseurs / proximité

    5- ACTIVITÉS / LOISIRS

    PISCINE ET CENTRE DE CONDITIONNEMENET PHYSIQUE

    PoolBeach cleanlinessSpa FacilitiesFitness centerGolfTennisShow or live performanceActivities on siteActivities near the siteLeisure offered on site

    Plus de détails

    Plus d'informations sur la piscine et le centre de conditionnement physique

    6- PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ET DÉVELOPPEMENT DURABLE

    Responsabilité ECO :

    Certification éco-responsable ou prix / attestation éco-responsable.

    Quelle est la position de votre établissement en matière de développement durable, de sensibilisation et de bien-être environnemental ?

    7- RAPPORT QUALITÉ / PRIX

    Chambres

    Prix des chambres


    Prix de la salle de réunion ou de la salle de bal


    Suites corporatives


    Suites présidentielles


    RESTAURANT

    Prix des menus des restaurants


    Tarification de la carte des vins


    Tarifs de location d'équipement


    Programme d’incitatifs, tarifs des activités ou des loisirs


    8- SERVICES CLIENTS

    Reception staff service – Experience- TrainingConcierge serviceBell serviceEstablishment service employeesHeliportPrivate jet serviceLimousine servicePersonal shopper servicePrivate butlerPrivate barBodyguard service

    Plus de détails